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Aug 14, 2023

50 年にわたり顧客の成功を推進: PACCAR Parts

PACCAR Parts festeggia 50 anni di vendita di camion, rimorchi e rimorchi.

PACCAR Parts は、トラック、トレーラー、エンジンのアフターマーケット製品の販売 50 周年を迎えます。

PACCAR Parts ゼネラルマネージャー兼 PACCAR 副社長の Laura Bloch 氏は次のように述べています。

「当部門の成功は、お客様に日々卓越したサポートを提供する従業員とディーラーの多大な貢献によるものです。」

PACCAR Parts の最初の部品流通センターは 1973 年にワシントン州レントンに開設され、米国全土、そして世界各地に追加の施設を設置する道が開かれました。

現在、PACCAR Parts は 4 大陸に 18 の部品配送センターを運営しています。

PACCAR Parts Australiaのゼネラルマネージャーであるダミアン・スメサースト氏は、「ここオーストラリアには、ブリスベンとビクトリア州ベイズウォーターにある2つの部品流通センターと、1億2,000万ドルを超えるスペアパーツの在庫を積んだ60のディーラーがあります。」と述べた。 当社のディーラーは、現在オーストラリアに登録されている 50,000 台を超えるケンワースおよび DAF トラックのサポートに専念しています。」

PACCAR Parts の部品流通センターは顧客エクスペリエンスを向上させるために発展し、世界的な販売店ネットワークは 1973 年の約 180 か所から現在では 2,300 か所以上に拡大しました。

PACCAR Parts と Kenworth、Peterbilt、DAF の販売店によるこれらの投資により、製品へのアクセスが改善され、リードタイムが短縮され、サービスの機会が増加したと報告されています。

「PACCAR Parts と PACCAR Dealer network ほど、貴社のトラックやトレーラーをサポートするのに最適な場所と資格を備えた企業はありません」と Smethurst 氏は述べています。

「そして、そのサポートは、TRP パーツとサービス拠点の数の増加を通じて毎年拡大し続けています。現在、オーストラリアとニュージーランドに 14 か所の TRP ストアがあり、サポートに必要な適切なパーツとサービスにさらに簡単にアクセスできるようになりました」あなた艦隊よ。」

PACCAR Parts の顧客中心の従業員は、強力なサプライヤーやビジネス パートナーと協力して、車両の稼働時間と満足度を向上させるための革新的なサービス主導のプログラムを導入しました。 現在、PACCAR Parts 365 Center およびフリート サービス プログラムは、フリートの移動時間を最大限に活用し、車両の稼働を維持するための技術サポートを提供しています。

このプログラムは、130 万台以上の車両を運用する 2,400 を超える商用フリートをサポートしています。

PACCAR Parts のグローバル e-コマース プログラムであるオンライン パーツ カウンター (OPC) により、顧客は 150 万を超えるアフターマーケット パーツに 24 時間年中無休でオンライン アクセスできます。

「私たちは、世界クラスのプロバイダーであり、信頼されるパートナーであるという伝統が50年続いていることを誇りに思っています」とブロック氏は述べた。 「私たちはすでに、今後 50 年間に向けて新しいテクノロジーと顧客向けの模範的なサービス サポートを拡大することを見据えています。」

2023 AAA 22,000L 給水タンク A トレーラー

85,000ドル

ニューサウスウェールズ州ヘレンズバラ

2023 AAA クワッド アクスル ローローダー ワイドナー、二つ折りランプ付き

119,000ドル

ニューサウスウェールズ州ヘレンズバラ

Freightmore Transport 2023 Freightmore クアッドアクスル フロート ワイドナー セミ トレーラー

141,900ドル

ワシントン州ワトルアップ

Freightmore Transport 新しい Freightmore 販売 - 新品 2023 Freightmore 三軸フロート ワイドナー

105,600ドル

ワシントン州ワトルアップ

2012 ホールマーク ボギー ロードトレイン ドリー

33,000ドル

ビクトリアポイント、クイーンズランド州

Freightmore Transport 2023 Freightmore クアッドアクスル フロート ワイドナー セミ トレーラー

141,900ドル

ピンパマ、クイーンズランド州

2023 RHINO スーパーライト ティッピングセミトレーラー (TOA)

122,100ドル

ウィルソントン、クイーンズランド州

2021 ホーマーク 三軸ドリー

93,500ドル

ビクトリアポイント、クイーンズランド州

FREIGHTMORE TRANSPORT FREIGHTMORE クアッドアクスル フロート ワイドナー セミ トレーラー | 2023年

141,900ドル

ニューサウスウェールズ州ベリリー

HRS HRS タンデムタグトレーラー

46,057ドル

ニューサウスウェールズ州ペンリス

2023 RHINO タンデムアクスルロードトレインドリー

44,495ドル

ウィルソントン、クイーンズランド州

2010 HERCULES HEDT-6 ドッグ トレーラー

115,500ドル

チャールトン、クイーンズランド州