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Nov 13, 2023

ビバエアの運航停止が乗客にとって何を意味するか

La compagnia aerea low cost colombiana Viva Air ha sospeso le operazioni questa settimana.

窮地に陥ったコロンビアの格安航空会社ビバ・エアは、数カ月にわたって将来が不透明だったことを受け、今週運航を停止した。 2月27日月曜日、航空会社は即時運航を停止すると発表した。

数千人の乗客が国内外の空港で足止めされている。 ボゴタ、カルタヘナ、カリ、バランキージャに加え、アルゼンチン、ペルー、ブラジルでもフライトがキャンセルされた。 アビアンカ航空と中南米航空は乗客に対応するため、一部路線での販売を停止している。 カリブ海のサンアンドレス島とプロビデンシア島に軍用機が派遣された。

#旅行者に注意 | ⚠️ @VivaAirCol は、2 月 27 日月曜日の夜、当空港発の以下のフライトの欠航を報告しました: 299 ブエノスアイレス-アルゼンチン461 サンパウロ-ブラジル5632 バランキージャ5573 ボゴタ8192 カルタヘナ5977 カリ

ビバエアは航空便の運航停止についてエアロシビルを非難した。 同紙は、航空当局が「より大きく強力な航空会社グループ」との合併の可能性について決定を下せなかったと述べた。 以前の通信とは異なり、アビアンカ航空の名前を直接名指ししなかった。 この問題に関する自社の声明の中で、エアロシビルはビバエアに対し、利用者の権利を保証し、乗客のための解決策を直ちに見つけるよう求めた。 顧客には「落ち着いて」と呼びかけた。

2月10日、ビバエアは一種の破産を申請し、実質的に事業を継続しながら債務を再編するための90日間の猶予が与えられた。 業務停止の決定にもかかわらず、このプロセスは継続されます。 課題は、ビバ エアが現金を必要としていることです。 エル・パイス紙によると、昨年上半期には約３６００万ドルの損失があった。

ビバエアは、パンデミック後に勢いを取り戻すのに苦労している数多くの航空会社の1つだ。 渡航制限が解除され、人々が再び旅行を始めた矢先、業界は燃料価格の高騰に見舞われ、すでに苦境に立たされていた業界にさらなる圧力が加わった。

ビバエアとアビアンカ航空は、事業を統合する試みを何度か行ってきた。 昨年4月に行われた当初の提案では、アビアンカ航空が経営不振の競合他社を買収することになっていた。 その後、両社は合併を提案したが、これも競争上の懸念から拒否された。 提案を修正する試みは成功しなかった。

最近では、Aerocivil は他の航空会社 (Wingo、Aerolíneas Argentinas、Ultra Air、LATAM コロンビア、JetSMART) を利害関係者として登録しました。 ビバエアの声明によると、これによりプロセスが遅くなり、飛行を続けるために必要な首都へのアクセスができなくなるという。 アエロシビルは、市場、特に乗客にとって最適な解決策を見つけるのが責任であるため、このプロセスを第三者に公開するのは通常の手続きの一部であると述べた。

おそらく。 問題は、次に何が起こるかを知ることができないことです。 ビバ航空は、アビアンカ航空との合併が進めば運航を再開できる可能性があると主張している。 しかし、エアロシビルがアビアンカ航空の合併に関する判決を下すまでにどれくらいの時間がかかるか、また他の航空会社からのオファーがどうなるかは分からない。

残念ながら、ビバエアの顧客は航空会社と当局との間の争いに巻き込まれているようだ。 どちらの側も相手を非難しているが、どちらが正しいかはあまり問題ではない。どちらも乗客に返金やフライトの再編に関する情報を提供していない。

ビバエアは、乗客は詳細について同社のウェブサイトを参照する必要があると述べている。 ただし、ウェブサイトには、お金を取り戻す方法やフライトを再予約する方法についての詳細はありません。 実際、サイトはまったく機能していません。 (604) 6044900 に電話してみることもできます。残念ながら、航空会社が何と言おうと、返金できない可能性があります。

中南米航空によると、3月5日までに飛行機に乗る予定の場合、空席がある限り追加料金なしで利用できるという。 今後数日以内にフライトをご利用のお客様は、詳細について中南米までお問い合わせください。 アビアンカ航空も同様の提案を行っている。

こんにちは、LATAM 航空コロンビアは、Viva の有効な航空券をお持ちであることを証明する限り、Viva Air の乗客を無料で再手配し続けます。 この措置は、搭乗日が3月5日までの乗客を対象に延長される。 ごきげんよう。

クレジット カードを使用してフライトを予約した場合は、クレジット カード発行会社に問い合わせて、その方法で返金できるかどうかを確認してください。 一部のクレジット カードでは旅行保険やその他の保護を提供していますが、ポリシーはそれぞれ異なります。 旅行保険に加入している場合は、保険契約が航空会社の破産をカバーするかどうか、またフライトのキャンセルに対してどのような保護があるかを確認してください。 Superintendencia de Transporte に請求を登録することも価値があります。

航空スタッフとその他の Viva 従業員は現在、ボゴタのエルドラド空港の外でストライキを行っているため、上記の航空会社以外の航空会社を利用する場合でも、潜在的な問題に注意してください。 空港内でも大きな混乱が生じる可能性があります。